服務客人時遇到無理取鬧怎麼辦？

空中老爺分享如何用柔軟與尊嚴兼具的服務思維，

化解不合理的要求，讓賓主雙方歡喜收場。

「施展暖心又堅定的待客之道，溫柔翻轉暴走奧客」

當顧客提出不合理要求，試著溫柔地翻轉奧客想法，在能力所及範圍內，

且看空中老爺用暖心軟化奧客，保全服務的尊嚴，發揮拿手的待客之道

「空中老爺精心準備的行前簡報，幫助你順利踏入航空業」

如何做好準備進入航空業？飛行時遇到光怪陸離到底多離奇？

空中老爺將深入解析航空公司對空服員的期許與要求，為準備踏

入航空業的青年學子指引方向，累積實力通過空服員考核。