●你說話的方式毀了你的優勢 某個早晨去了家中附近的連鎖早餐店，在店內用餐，點了香雞漢堡和咖啡共五十五元，而在店 …
●失控的良心政策 某日晚餐時間去了賣豬腳飯的小餐館，就是很一般的小餐廳，當我正要大快朵頤享用我美味的豬腳飯之時 …
擊敗「以奧為傲」的文化，以牙還牙，用氣不動氣 某個假日，我從美國紐澤西州莫利斯城上車搭乘著紐澤西通勤電車前往 …
客製化的代價 一則在台灣討論火熱的報導引起我的注意。女顧客到豬腳便當店買肉燥飯，但要求店家「白飯、肉燥分開裝 …
說謊雖然可恥，但卻有用！ 當時是大飯店「夜間部」值班經理的 …
在傳統市場買菜，不小心與賣竹筍的大姊有了「肌膚接觸」，她一個反應好像被電到說：「少年仔，你有細嫩肌」，我的台語 …
不會說話，就請閉上嘴巴！ 引述一則新聞 ：比利時網紅情侶Naick & Kim來台遊玩，在中 …
有一種好，叫我是為你好 去年有不少銀行機構因為美其名要「提升服務」所以被併購了，於是新的年度一到，這些 …
你不一定要強而有力，但你可以溫柔而堅定 「排隊」，在日常生活中是一種良好的品德，不是硬性的規定，而是一種約定的 …
我不懂你的明白 航班在抵達休斯頓前，亞裔的老婦人操著不流利的英文詢問空服員：「我有要求輪椅協助，我要到那坐 …
