即使已經不飛行很久了，但我還是常常會作夢，夢中想起8A 的牛排還沒上，10H的Mimosa (像含羞草 …
分類: 待客心法
【第十九話】大齡空姐
昨天（2月21日）飛行一個洛杉磯航班，行前簡報資料得知與 …
【第十八話】當下不說的問題，投訴必定會產生
夏威夷前往東京的航班，我是當班的座艙長，在商務艙服務。 …
【第十七話】回嗆的藝術，友善的反擊職場愛管閒事的爛小人
● 回嗆的藝術，友善的反擊職場愛管閒事的爛小人 東京前往台北的747班機，我是當班的座艙長，站在1L …
【第十六話】員工出包了，主管該怎麼做？
●員工出包了，主管該怎麼做？ 語言有簡單，有複雜，有單純，有圓滑，出了社會這樣久，有時卻因為某一句無心 …
【第十五話】遇到失格旅人，不是「道歉」就有用
●遇到失格旅人，不是「道歉」就有用 疫情蔓延全球，各國的旅遊產業停滯，尤其各國邊境的封鎖，更讓各種觀光 …
【第十四話】反擊!終結職場冷暴力!
●反擊!終結職場冷暴力 前往紐約的航班，我是當班的座艙長，登機後我便跑去商務艙廚房，向接下來要一起共事 …
【第十三話】「夾心主管」，我該當好人還是好主管？
●『夾心主管』，我該當好人還是好主管? 晚間七點，成田機場的尖峰時間，跑道起降繁忙，前往紐約的班機已經在跑道上 …
【第十二話】職場上偷懶的人反而混得很好
●職場上偷懶的人反而混得很好 前一陣子有個晚輩向我吐苦水，三十多歲的他是個部門小主管，他比任何人更努力，常常加 …
【第十一話】服務我還是騷擾我
●服務我還是騷擾我 某日在桃園一家泰式料理餐廳和朋友用餐，既然是朋友聚餐總是少不了七嘴八舌敘敘舊，就在我剛吃了 …